Termos e Condições de Uso do Serviço
Bem-vindo à Click Mudanças! Estes Termos e Condições regulam o uso de nossa plataforma (“Serviço”). Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo. Caso não concorde, solicitamos que não utilize nossos serviços.
1. Definições
1.1. Click Mudanças: Plataforma que conecta clientes e empresas de mudanças para solicitações e envio de orçamentos.
1.2. Cliente: Pessoa física ou jurídica que utiliza a plataforma para solicitar orçamentos de serviços de mudança.
1.3. Empresa: Pessoa jurídica ou MEI que utiliza a plataforma para oferecer serviços de mudança.
1.4. Moedas: Unidade de crédito virtual utilizada pelas empresas para desbloquear e enviar orçamentos.
2. Cadastro
2.1. Para utilizar nossos serviços, é necessário realizar um cadastro, fornecendo informações completas, precisas e atualizadas.
2.2. O cadastro de empresas será submetido à aprovação manual para garantir a qualidade dos serviços.
2.3. O cliente é responsável por proteger suas credenciais de acesso e notificar imediatamente a Click Mudanças em caso de uso não autorizado.
3. Uso da Plataforma
3.1. A Click Mudanças apenas facilita a conexão entre clientes e empresas, não sendo responsável pela execução ou qualidade dos serviços prestados pelas empresas.
3.2. As empresas cadastradas só terão acesso aos dados de contato do cliente após o cliente aceitar a proposta de orçamento. 3.3. O cliente é o único responsável pela escolha e contratação dos serviços, bem como pelo pagamento direto à empresa escolhida.
4. Política de Moedas
4.1. Empresas recebem 1 moeda para experimentar a plataforma no cadastro inicial e podem adquirir pacotes adicionais.
4.2. As moedas são intransferíveis e não reembolsáveis, exceto em casos previstos por lei.
4.3. O uso de moedas é limitado ao envio de orçamentos, sendo descontado apenas ao confirmar o envio da proposta.
5. Avaliações
5.1. Após a conclusão de uma mudança, o cliente pode avaliar a empresa, atribuindo uma nota de 0 a 5 estrelas e um comentário.
5.2. A Click Mudanças reserva-se o direito de moderar ou remover avaliações consideradas ofensivas ou fraudulentas.
6. Restrições de Uso
6.1. É proibido utilizar a plataforma para:
Fornecer informações falsas ou enganosas;
Realizar atividades ilícitas ou que violem direitos de terceiros;
Praticar spams ou contatar clientes sem autorização.
7. Limitação de Responsabilidade
7.1. A Click Mudanças não se responsabiliza por:
Danos causados pela relação entre clientes e empresas;
Informações ou condutas das empresas cadastradas;
Casos fortuitos ou de força maior que afetem a disponibilidade da plataforma.
8. Encerramento de Conta
8.1. A Click Mudanças reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos e Condições.
9. Alterações nos Termos
9.1. Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. Notificações serão enviadas por e-mail ou publicadas no site.
10. Contato
Dúvidas ou solicitações podem ser enviadas para: contato@clickmudancas.com.br